Politica de confidentialitate

TERMENI SI CONDITII 

 

Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile de utilizare prezentate mai jos, inainte de a folosi sau de a obtine orice materiale, informatii sau servicii prin intermediul Site-ului continentalhotels.ro (“Site-ul”).

 

Scopul acestor termeni si conditii este sa va explice ce date prelucram, de ce le prelucram si ce facem cu ele. Luam in serios confidentialitatea si nu vindem niciodata liste sau adrese de e-mail. Suntem constienti ca datele cu caracter personal va apartin, de aceea depunem toate eforturile sa le stocam in siguranta si sa le prelucram cu atentie. Nu oferim date cu caracter personal unor parti terte fara sa va informam.

 

Toate paginile Site-ului sunt proprietatea SC BARON SERVICE SRL cu sediul in comuna Stejaru, str.10, nr.37, judetul Tulcea, inregistrata la Registrul Comertului cu nr: J36/545/1994, Cod unic de inregistrare RO6001935

Adresa de corespondenta: Grand Hotel Caraiman, str. Trandafirilor nr.2 9, Neptun, Jud Constanta, e-mail: sales@grandhotelcaraiman.ro

 

 

Pentru ca datele dumneavoastra sa fie prelucrate in siguranta, am depus toate eforturile sa implementam masuri adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal pe care ni le transmiteti.

 

CONDITII DE UTILIZARE

Toti utilizatorii Site-ului se obliga sa respecte prezentele conditii pentru utilizarea Site-ului. Prin folosirea, vizionarea, transmiterea, retinerea, stocarea si/sau utilizarea informatiilor si materialelor Site-ului, a serviciilor sau a functiilor oferite in sau de Site sau a continutului Site-ului, in orice modalitate, dumneavoastra sunteti de acord cu fiecare dintre termenii si conditiile prezentate in continuare. 

 

BARON SERVICE SRL isi rezerva dreptul de a modifica unilateral si fara nicio notificare prealabila: continutul, forma de prezentare si/sau structura Site-ului in orice moment, modificarile facute fiind considerate a fi acceptate de catre dumneavoastra daca veti continua sa folositi Site-ul dupa afisarea Termenilor si Conditiilor pe Site, dupa notificarea in prealabil, in mod vizibil, cu privire la faptul ca prezentii Termeni si Conditii au fost actualizati. 

 

Dumneavoastra si BARON SERVICE SRL  sunteti contractori independenti si nicio agentie, parteneriat, relatie angajat – angajator nu este urmarita si nu se va crea prin utilizarea Site-ului.

 

  1. SCOPUL 

 

Site-ul este disponibil doar pentru persoane fizice sau juridice care pot incheia contracte valabile in conformitate cu legislatia aplicabila sau care se afla deja in relatii contractuale cu BARON SERVICE SRL Site-ul si serviciile oferite de Site nu sunt destinate minorilor.

  1. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

 

Pentru desfasurarea activitatilor sale, BARON SERVICE SRL  prelucreaza date cu caracter personal ale anumitor categorii de persoane fizice. Acestea pot include date cu caracter personal ale utilizatorilor acestui Site sau ale colaboratorilor/partenerilor contractuali ai BARON SERVICE SRL .

 

Datele cu caracter personal se refera la informatiile referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila, si anume, informatii despre o persoana a carei identitate este fie clara in mod evident, sau poate fi, cel putin, stabilita prin obtinerea unor informatii suplimentare. 

 

In cazul in care datele despre o astfel de persoana sunt prelucrate, aceasta persoana este denumita „persoana vizata” in intelesul legislatiei din domeniul protectiei datelor cu caracter personal. 

 

In conformitate cu prevederile Regulamentului nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (“GDPR”), datele prelucrate de BARON SERVICE SRL  prin intermediul Site-ului putand fi folosite in scopuri precum:

 

Desfasurarea operatiunilor de recrutare de personal;

Executarea cererii dumneavoastra de rezervare;

Desfasurarea activitatilor de marketing si promovare, inclusiv pentru va solicita opinia cu privire la serviciile pe care vi le-am oferit;

Asigurarea securitatii bunurilor si a persoanelor prin intermediul supravegherii video;

Realizarea studiilor de piata si de produs si de marketing al serviciilor noastre;

Administrarea si mentenanta acestui Site;

Promovarea campaniilor publicitare desfasurate de BARON SERVICE SRL ;

Solutionarea cererilor, a intrebarilor sau a reclamatiilor dumneavoastra;

Comunicarea cu partenerii contractuali si oricare colaboratori (indiferent daca aceasta se face punctual sau in baza unui contract);

In urma introducerii datelor cu caracter personal ale dumneavoastra in una dintre sectiunile Site-ului, va exprimati acordul expres si neechivoc pentru ca detinatorul Site-ului sa poata folosi aceste date in scopul pentru care ati furnizat datele.

Prin utilizarea de catre dumneavoastra a Siteului, pot fi colectate urmatoarele categorii de date cu caracter personal: nume si prenume, adresa de domiciliu, adresa de e-mail, numar de telefon, adresa IP, data si ora la care s-a accesat acest Site, precum si datele cuprinse in CV-uri.

 

Stocam datele cu caracter personal doar pe perioada necesara indeplinirii scopurilor si ulterior pe durata termenului de prescriptie aplicabil. Dupa incheierea perioadei de stocare, datele cu caracter personal vor fi distruse sau sterse din sistemele informatice sau transformate in date anonime in masura in care va fi necesara utilizarea acestora in scopuri de cercetare stiintifica sau statistica. 

 

Retineti faptul ca in anumite situatii expres reglementate, stocam datele pe perioada care ne este impusa de lege. 

 

Unul dintre temeiurile de prelucrare a datelor dumneavoastra cu caracter personal poate fi reprezentat de consimtamantul dumneavoastra. In aceasta situatie, BARON SERVICE SRL  trebuie sa fie in masura sa demonstreze ca dumneavoastra v-ati dat consimtamantul pentru prelucrarea datelor personale. In acest sens, inainte de acordarea consimtamantului, BARON SERVICE SRL  va informeaza cu privire la acest lucru. Dumneavoastra aveti dreptul sa va retrageti in orice moment consimtamantul, cu precizarea ca aceasta nu afecteaza legalitatea prelucrarii efectuate pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia.

 

Datele cu caracter personal ale minorilor (cum ar fi: numele si prenumele, parola, adresa, numarul de telefon, unitatea de invatamant, alte date cu caracter personal ale acestora, datele cu caracter personal ale membrilor de familie nu vor fi prelucrate de catre BARON SERVICE SRL , fara acordul prealabil al parintilor/reprezentantilor legali ai acestora.

 

Drepturile dumneavoastra cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, astfel cum sunt prevazute in GDPR, sunt urmatoarele: dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul la rectificarea datelor, dreptul la stergerea datelor, dreptul la restrictionarea datelor, dreptul de a fi notificat cu privire la rectificarea sau stergerea datelor cu caracter personal, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a va adresa autoritatii competente in domeniul protectiei datelor cu caracter personal si instantelor de judecata competente.

 

Pentru exercitarea acestor drepturi va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata, in atentia responsabilului cu protectia datelor cu caracter personal, la adresa dpo@grandhotelcaraiman.ro. In cerere se va preciza daca se doreste ca informatiile sa fie comunicate la o anumita adresa (chiar si adresa de e-mail) sau printr-un serviciu de corespondenta care sa asigure predarea in mod personal. 

 

Va rugam sa retineti ca:

 

Drepturile enumerate mai sus nu sunt absolute. Exista excepții, de aceea fiecare cerere primita va fi analizata astfel incat sa decidem daca este intemeiata sau nu. In masura in care cererea este intemeiata, va vom facilita exercitarea drepturilor. Daca cererea este neintemeiata, o vom respinge, insa va vom informa asupra motivelor refuzului si asupra drepturilor de a depune o plângere la Autoritatea de Supraveghere si de a te adresa justitiei. 

Vom incerca sa raspundem solicitarii dumneavoastra in termen de 30 de zile. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit in conditiile legii, in functie de diferite aspecte, precum complexitatea cererii, numarul mare de cereri primite sau imposibilitatea de a va identifica intr-un termen util. 

Daca depunem toate eforturile si nu reusim sa va identificăm, iar dumneavoastra nu ne furnizati informatii suplimentare pentru a putea sa va identificam, nu suntem obligati sa dam curs solicitarii.  

 

  1. UTILIZAREA COOKIE-URILOR

 

Site-ul nostru utilizeaza cookie-uri. 

 

Informatiile prezentate in continuare au scopul de a aduce la cunostinta utilizatorului mai multe detalii despre plasarea, utilizarea si administrarea cookie-urilor utilizate de site-ul continentalhotels.ro. 

 

De asemenea, sunt prezente si cateva linkuri utile legate de acest subiect. Va rugam sa cititi cu atentie informatiile care urmeaza.

 

Pentru a respecta cerintele stabilite in prevederile Legii nr. 506 din 17 noiembrie 2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice si prevederile GDPR, tuturor vizitatorilor site-ului li se cere consimtamantul inaintea transmiterii de cookies in computerele acestora. Site-ul nostru foloseste cookie-uri proprii si de la terti, pentru a furniza utilizatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia. Cookie-urile joaca un rol important in facilitarea accesului si livrarii multiplelor servicii de care utilizatorul se bucura pe internet, cum ar fi: – Personalizarea anumitor setari precum: limba in care este vizualizat un site, accesarea preferintelor vechi prin accesarea butonului ‘’inainte’’ si “inapoi’’.

– Cookie-urile ofera detinatorilor de site-uri un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de catre utilizatori, astfel incat sa le poata face si mai eficiente si mai accesibile pentru utilizatori. – Permit aplicatiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri sa fie incluse intr-un anumit site pentru a crea o experienta de navigare mai valoroasa, mai utila si mai placuta.

 

– Imbunatatesc eficienta publicitatii online.

 

Ce sunt cookie-urile?

 

Cookie-urile sunt fragmente de text plasate de catre site-urile pe care le vizitati in computerul dumneavoastra, terminalul mobil sau alte echipamente de pe care accesati Internetul. 

 

Aceasta tehnologie de stocare automata a datelor este foarte raspandita si se foloseste pentru a colecta informatii precum: tipul de browser si sistemul de operare, pagina sursa, denumirea domeniului din care vizitatorul s-a conectat la site. 

 

Scopul folosirii cookie-urilor este de a intelege cum folosesc utilizatorii aceasta pagina de web si ne ajuta sa adaptam continutul website-ului in functie de nevoile dumneavoastra.

 

Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului).

 

Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet.

 

Exista 2 categorii mari de cookie-uri:

 

Cookie-uri de sesiune – acestea sunt stocate temporar in folderul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta sa le memoreze pana cand utilizatorul iese de pe website-ul respectiv sau inchide fereastra browserului (ex: in momentul logarii/delogarii pe un cont de webmail sau pe retele de socializare).

Cookie-uri persistente – acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament (si, in general, depinde de durata de viata prestabilita pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ si pe cele plasate de un alt website decat cel pe care il viziteaza utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de ‘third partycookies’ (cookie-uri plasate de terti) – care pot fi folosite in mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel incat sa fie livrata publicitate cat mai relevanta pentru utilizatori. Furnizorii terti trebuie sa respecte, de asemenea, legea in vigoare si politicile de confidentialitate ale detinatorului site-ului.

De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?

 

Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.

 

Un cookie contine informatii care fac legatura intre un web-browser (utilizatorul) si un web-server anume (website-ul). Daca un browser acceseaza acel web-server din nou, acesta poate citi informatia deja stocata si reactiona in consecinta. Exemple de intrebuintari importante ale cookie-urilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont): – Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de stiri, vreme, sport, harti, servicii publice si guvernamentale, site-uri de entertainment si servicii de travel. – Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – retinerea parolelor, preferintele de limba ( ex:afisarea rezultatelor cautarilor in limba Romana). – Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode, functii de safe search). – Masurare, optimizare si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex: prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri). Website-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor.

 

Cum si de ce folosim cookie-uri?

 

In ideea de a oferi un serviciu personalizat utilizatorilor nostri, continentalhotels.ro poate folosi cookie-uri pentru a facilita stocarea si urmarirea preferintelor dvs. Spre exemplu, putem folosi cookie-uri pentru a va putea identifica si pentru a va putea furniza informatii si servicii bazate pe preferintele pe care vi le-ati exprimat in vizitele dvs. anterioare. De asemenea, retele terte de publicitate online pot folosi cookie-uri pentru a putea adapta mesajele publicitare in functie de preferintele dumneavoastra. 

 

Folosirea cookie-urilor este un standard actual la majoritatea dintre siteurile pe care le vizitati. Majoritatea browserelor sunt setate sa accepte cookie-uri. Daca insa nu doriti acest lucru, puteti reseta browserul dvs. fie sa va anunte ori de cate ori primiti cate un cookie fie sa refuze acceptarea cookie-urilor. Trebuie insa sa stiti ca unele sectiuni ale siteului nostru nu vor putea fi vizualizate normal daca ati setat browserul dvs. sa respinga cookie-urile. Trebuie de asemenea sa retineti ca ori de cate ori dezvaluiti in mod voluntar informatii personale in mediul de comunicare online, programul de e-mail, programul de FTP, serviciile de mesagerie, informatia dezvaluita de dvs. poate fi usor colectata si folosita de persoane neautorizate. 

 

Desi continentalhotels.ro face tot posibilul sa protejeze informatia dvs. personala, continentalhotels.ro nu va poate asigura sau garanta securitatea oricarui tip de informatie pe care ni-l transmiteti, astfel incat transmiterea informatiei intr-un mediu inadecvat se face pe propria dvs. raspundere. Trebuie sa intelegeti de asemenea ca sunteti unicul responsabil pentru mentinerea secretului informatiilor (parole, nume de utilizator, etc), legate de conturile pe care le-ati dobandit ca urmare a folosirii serviciilor oferite de noi.

 

Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site

 

O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:  – Cookie-uri de performanta a site-ului- Cookie-uri de analiza a vizitatorilor- Cookie-uri pentru geotargetting- Cookie-uri de inregistrare- Cookie-uri pentru publicitate- Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

 

Care sunt cookie-urile folosite de catre acest site

 

Google Analytics – Vezi Google Analytics Privacy pentru mai multe detalii despre ce informatii colecteaza Google Analytics

 

Securitate si probleme legate de confidentialitate

 

Cookie-urile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod, asa ca nu pot fi executate, nici nu se pot auto-executa. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi.

 

Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookie-urile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

 

In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

 

Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila, bazata pe cookies. Particularizati-va setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securitatii utilizarii cookie-urilor.

 

Daca impartiti accesul la calculator, puteti lua in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browserul. Aceasta este o varianta de a accesa site-urile care plaseaza cookie-uri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii navigare. Instalati-va si actualizati-va constant aplicatii antispyware. Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica browserul de la a accesa website-uri care ar putea sp exploateze vulnerabilitatile browserului sau sa descarce software periculos.

 

Cum pot opri cookie-urile?

 

Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folositEste posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau se poate seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca un vizitator nu este inregistat folosind cookie-urile, nu va putea lasa comentarii. Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in meniul Optiuni /Settings sau in meniul Preferinte/Favorites al browserului.

 

Actualizari

 

Ne rezervam dreptul de a face orice completari sau modificari la aceasta notificare legala. Va rugam sa vizitati aceasta pagina din cand in cand pentru a va informa asupra acestora si a noilor informatii.

Politici interne

Politici de masa

01.05 – 19.06 se valorifica servicii de cazare cu mic dejun

20.06 – 12.07 se valorifica servicii de cazare cu mic dejun sau demipensiune sau All Inclusive Light

13.07 – 31.08 se valorifica doar servicii de cazare cu All Inclusive Light

01.09 – 15.09 se valorfica servicii de cazare cu mic dejun sau demipensiune sau All Inclusive Light

Restaurantul principal GRAND, deserveste servirea meselor incluse in pachetele turistice, micul dejun, pranzul sau cina, tip bufet.

Pachetul All Inclusive Light la Grand Hotel Caraiman Neptun cuprinde: mic-dejun (08.00-10.00), pranz (12.30-15.00),

cina (18.30-21.00), toate servite sub forma de bufet suedez, bauturi in timpul meselor, acces gratuit la piscine (08.00-20.00),

umbrele si sezlonguri la piscine, parcare gratuita, acces gratuit la locul de joaca pentru copii, internet wireless gratuit in

tot complexul.

Bauturi incluse in timpul meselor: sucuri acidulate/neacidulate la draft, ceai, cafea, apa plata/carbogazificata, vin la

pahar, bere la draft.

*In prima zi de cazare – prima masa va fi cina, iar in ziua plecarii, ultima masa va fi pranzul.

Pachetul demipensiune la Grand Hotel Caraiman Neptun cuprinde: mic-dejun (08.00-10.00), pranz (12.30-15.00), toate

servite sub forma de bufet suedez, bauturi in timpul meselor, acces gratuit la piscine (08.00-20.00), umbrele si sezlonguri

la piscine, parcare gratuita, acces gratuit la locul de joaca pentru copii, internet wireless gratuit in tot complexul.

Bauturi incluse in timpul meselor: sucuri acidulate/neacidulate la draft; ceai, cafea, apa plata/carbogazificata, vin la

pahar, bere la draft.

*In a II-a zi de cazare – prima masa va fi micul dejun, iar in ziua plecarii, ultima masa va fi pranzul.

Pachetul mic dejun la Grand Hotel Caraiman Neptun cuprinde: mic-dejun (08.00-10.00) servit sub forma de bufet suedez,

bauturi in timpul meselor, acces gratuit la piscine (08.00-20.00), umbrele si sezlonguri la piscine, parcare gratuita, acces

gratuit la locul de joaca pentru copii, internet wireless gratuit in tot complexul.

Bauturi incluse in timpul meselor: sucuri neacidulat la draft, ceai, cafea, apa plata.

*In a II-a zi de cazare – prima masa va fi micul dejun, iar in ziua plecarii, ultima masa va fi micul dejun.

REGULAMENT INTERN

  • Turistii sunt obligati sa poarte bratara pe care o primesc la cazare pe toata perioada sejurului;
  • Ora de incepere (16:00) si incetare (12:00) a sejurului, cu mentiunea ca pentru late check–out se va achita la receptie contravaloarea a 150 lei/camera, maxim 4 ore peste ora 12:00, in limita dsponibilitatii.
  • Produsele oferite la mic dejun, pranz si cina se vor consuma doar in incinta restaurantului, pe parcursul desfasurarii

meselor;

  • Nu este permis accesul in complex cu animale de companie
  • Nu este permisa folosirea prosoapelor din camera la piscinele complexului;
  • Intr-o camera dubla se poate monta un singur pat pliant (doar pentru copii si adolescenti cu varsta cuprinsa intre 0 -17.99 ani).
  • Fumatul este interzis în incinta hotelului, exceptând spațiile amenajate cu scrumiere. În caz contrar, hotelul iși rezervă dreptul de a sancționa clientul conform legii în vigoare,Legea nr. 15 din 29 ianuarie 2016.
  • Hotelul își rezervă dreptul de a refuza cazarea sau servirea în restaurant a clienților în stare de ebrietate, nepoliticoși sau turbulenți care prin atitudinea lor aduc prejudicii imaginii hotelului sau deranjează alți clienț
  • Hotelul își rezerva dreptul de a-și selecta clientela.
  • Deteriorarea de catre turiști a oricărui obiect din Grand Hotel Caraiman**** atrage răspunderea materială a acestora privind achitarea daunelor.
  • Grand Hotel Caraiman nu își asumă responsabilitatea pentru furturile din incintă. Bunurile de valoare trebuie păstrate în seiful din camera de hotel.
  • Este strict interzisă introducerea și folosirea în camerele hotelului ale aparaturilor electrocasnice (cafetieră, storcător de fructe, fier de călcat, fierbător, etc.).
  • Reclamațiile privind calitatea serviciilor turisitice prestate se vor face pe loc, în perioada șederii turiștilor în hotel.
  • Taxa locala ce urmeaza a fi achitate obligatoriu la receptia hotelului;

Conform Hotararii nr. 283/23.12.2020 a Consiliului Local Mangalia, toti turistii cu varsta peste 18 ani vor achitala check-in taxa de statiune in valoare de 5 lei/adult/noapte.

Garanția rezervării

În verderea confirmării rezervării se percepe achitarea unui avans de minim 20 % din contravaloarea sejurului in functie de oferta disponibila in momentul rezervarii.

Anularile rezervarilor se vor efectua numai in scris la e-mail reservations@grandhotelcaraiman.ro

PLATA CU CARDUL

Plata serviciilor oferite de Grand Hotel Caraiman prin intermediul platformei de rezervari de pe site ul www.grandhotelcaraiman.ro se poate face online cu cardul, achitând suma totală sau minimum 20% din suma totală.

Grand Hotel Caraiman nu este responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de client, incluzând comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia. Responsabilitatea pentru aceasta acțiune o poartă numai clientul.

Prin finalizarea rezervării, clientul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului sunt corecte, complete și adevărate la data plasării rezervării.

Procesatorul de carduri bancare agreat de către Grand Hotel Caraiman, are dreptul de a accesa/vizualiza orice tip de date/documente, generate in urma unei rezervări emise pe site, pentru a investiga oricare tranzacție, în cazul în care aceasta există.

Plata online se poate efectua prin card bancar(VISA, MASTERCARD). Pentru alte modalități de plată vă rugăm să ne contactați la tel. 0771.661.551 sau e-mail reservations@grandhotelcaraiman.ro

INFORMARE

Grand Hotel Caraiman poate să colecteze involuntar și alte date (adresa IP, ora vizitei, locul de unde se face accesul, nume și versiune browser internet, sistem de operare, inclusiv alți parametri) furnizați de către browserul internet prin intermediul căruia se face accesul la site și pot fi folosite de către noi pentru a îmbunătăti serviciile oferite clienților.

FORMULAR DE CONTACT

Va informam ca atunci cand ne contactati utilizand formularul de contact, colectam din partea dvs urmatoarele date cu caracter personal: nume, prenume, e-mail, numar de telefon. Daca nu furnizati informatiile obligatorii solicitate in formularul de contact nu veti putea trimite formularul de contact si nu vom putea primi solicitarea dvs. Prin accesarea butonului TRIMITE, va dati acordul sa colectam din partea dvs aceste date cu caracter personal.

CONDITII DE PLATA INSCRIERI TIMPURII:

  • 20% avans din valoarea totala a sejurului in termen de 5 zile lucratoare pentru confirmarea/garantarea rezervarii, in caz contrar, rezervarea se va anula;
  • Diferenta de 80% se va achita pana la finalul pragului de Inscrieri Timpurii – 20.12.2021

Conditii de anulare

  • Anularea rezervarii poate fi efectuata pana la finalul pragului Early Booking – 20.12.2022, iar avansul este rambursabil.

Oferta este valabila pana la data de 20.12.2021

CONDITII DE PLATA OFERTA STANDARD:

  • 20% avans din valoarea totala a sejurului in termen de 5 zile lucratoare pentru confirmarea/garantarea rezervarii, in caz contrar, rezervarea se va anula;
  • 40% din valoarea sejurului se vor achita pana la data de 31.03.2022
  • 40% din valoarea sejurului se vor achita cu pana la 10 zile inainte de sejur.

Conditii de anulare

  • Anularea sejurului cu pana la 10 de zile inainte de check-in – avansul este nerambursabil, dar se va transforma in voucher de avans ce va putea fi folosit pentru o rezervare viitoare cu valabilitate pana la data de 31.07.2023
  • Anularea sejurului cu mai putin de 10 de zile inainte de check-in – avansul este nerambursabil.